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accept payment at the orders, by credit card, bank transfer and
Paypal.
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guaranteed delivery terms is 7 days from the orders/payments.
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We
send the goods by UPS express courier and supply the tracking
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the satisfaction of our customers, we give a great quantities of
variants of colour and materials, for this all our products are
Custom made and cannot be returned for refund or credit.(Italian
law about "conditions of sales and returns")
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accept to refund only if we made an error in processing the
order and it
is returned within 7 business days of customer receipt as per
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records. All the costs of shipments and/or Customs are of the
customer. Contact us before to return products and wait for our
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of authorization. We refund the cost the products only and by
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Limited Warranty
The warranty on our products remains in effect for 2 years (1 year
if the buyer is a company) from the date of the first consumer
purchase. Wood Company Italy protects the original owner: The
original, dated bill of sale is required whenever warranty service
is required. Please have this available before making contact..
Limitations of Warranties
Wood Company Italy liability is limited to the repair or replacement
at our option, of any defective product and shall not include
incidental or consequential damages, so the above limitations and
exclusions may not apply to you. This warranty does not cover:
1.products without a legitimate dated proof of purchase
2.products whose identification markings have been removed, altered,
effaced or made unreadable
3.damage caused by abuse or misuse, improper assembly, improper or
insufficient maintenance, accidents, impacts, corrosion, aggressive
cleaners, use with non compatible components, improper repairs, and
more generally anything which is not a material or manufacturing
defect.
4.UV rays effects (colors fading)
5.the effects of saline environment
6.re-painted products (also partially)
7.products modified in any way
8.shipping damage (the forwarder is responsible)
Return Authorization - Shipments
If you need to return a product to Wood Company Italy, you need
before to request a formal Return Authorization. The shipping cost
to Wood Company Italy are at customers charges.
For more information on warranties not covered here, please contact
us at the addresses below::
Wood Company Italy
Via C. Zatti 23/1
42122 Reggio Emilia
Italy
Fax +39.0522331656
Email: info@woodcompany
per
rapporti commerciali Italia
INFORMATIVA
SULLA PRIVACY ai sensi del D.Lgs. 196/2003, art 13
La
scrivente ditta Wood Company informa che, al fine dell’instaurazione
e dell’esecuzione dei rapporti contrattuali, sara’ in possesso
di dati a Voi relativi, dati qualificati come personali dalla legge
indicata in oggetto.
Con
riferimento a tali dati Vi informiamo pertanto:
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I
dati verranno trattati con il supporto di mezzi cartacei ed
informatici. Tutti i dati di cui all’oggetto, verranno
conservati presso la sede di Reggo Emilia, in Via C. Zatti 23/b
,, nel pieno rispetto della riservatezza, in ottemperanza a
tutte le norme vigenti.
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I
dati verranno conferiti soltanto per finalità amministrative e
contabili.
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Il
conferimento dei dati di cui al punto 2 è obbligatorio, e il
mancato conferimento comporterà l’impossibilità dell’espletamento
dei rapporti commerciali.
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I
suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti
competenti per l’espletamento dei servizi necessari ad una
corretta gestione del rapporto di lavoro, con garanzia di tutela
dei diritti dell’interessato. I suoi dati saranno trattati all’interno
dell’ azienda dal Responsabile e dagli Incaricati e potranno
essere comunicati all’esterno dell’azienda a categorie di
soggetti
di cui la scrivente si avvale per lo svolgimento della
sua attività commerciale quali studi professionali, società di
elaborazione dati contabili, società di consulenza, corrieri e
spedizionieri, istituti di credito, società di recupero e
tutela del credito.
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La
scrivente si premunirà di far garantire la massima riservatezza
dai terzi sopra indicati e di far trattare i dati solo per le
finalità di cui sopra.
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Tutti
i dati di cui all’oggetto verranno conservati anche dopo la
cessazione del rapporto contrattuale, per l’espletamento di
tutti gli adempimenti connessi o derivanti dalla conclusione del
rapporto contrattuale stesso.
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Titolare
del trattamento dei dati conferiti e’ il titolare e legale
rappresentante Sign.ra Doriana Bagni.
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Responsabile
del trattamento è la sign.ra Doriana Bagni, ai fini della legge
nella sede stessa. Pertanto la S.V. potrà ad essa rivolgersi
per tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei suoi
dati e per tutto quanto previsto nell’art. 7 D.Lgs. 196/03.
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Vi
ricordiamo che potrete opporVi in ogni momento al trattamento
dei dati in oggetto mediante l’invio di telefax al nostro
numero 0522.331656, nonché esercitare tutti i diritti di cui
all’art. 7 del D.Lgs. 196/03, tra cui il diritto d’accesso,
rettifica, aggiornamento e cancellazione.
Il
titolare
Condizioni di Vendita
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I
rapporti commerciali fra Wood Company ed i clienti sono regolati
esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita, a norma
della vigenti leggi.
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I
nostri articoli sono realizzati su misura e all’ordine del
cliente e il reso e’ possibile solamente a fronte di difetti
di fabbricazione ( D.L.
22 maggio 1999, n. 185 ) e in modo particolare per quanto
disposto dall’art. 5 comma 3 lettera C del suddetto decreto.
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Il
ritorno della merce deve essere preceduto da una raccomandata
con ricevuta di ritorno ove saranno indicate
le motivazioni della restituzione.Tale comunicazione
dovra’ essere fatta entro 8 giorni dal ricevimento della
merce, faranno fede la data di consegna e la data di spedizione
della raccomandata R.R.
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Nel
testo della raccomandata si deve spiegare quale/quali difetti
sono stati riscontrati. Si deve inoltre chiaramente specificare
se si richiede la restituzione dell’importo netto per l’articolo
difettoso o se si richiede la sostituzione.
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Attendere
l'autorizzazione scritta prima di rispedire la merce. La merce
dovra’ essere integra in tutte le sue parti e va adeguatamente
imballata e spedita in porto franco a Wood Company di D. Bagni
– Via Zatti 23/b – 42100 Reggio Emilia
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Wood
Company dopo aver controllato il reso, provvederа’
quindi a restituire entro 14 gg. l'importo versato al netto
delle spese di trasporto sostenute o a rispedire il medesimo
articolo in sostituzione.
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Si
intende nuovamente informare il cliente che in ogni caso non
saranno accettati resi in contrassegno o riferimenti a qualsiasi
accordo verbale in contraddizione con le suindicate condizioni
di vendita.
In caso di controversie farà fede esclusivamente la
corrispondenza scritta.
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Per
ogni controversia il foro competente sara’ quello di Reggio
Emilia.
Garanzia prodotti
La garanzia sui nostri prodotti rimane in vigore per 2 anni (1 anno
se l'acquirente è una società) dalla data di acquisto. Wood Company
Italia tutela il proprietario originale: Al momento della richiesta
di intervento garanzia è indispensabile fornire il documento
comprovante la data di acquisto (fattura, ricevuta, ecc.) Si prega
di averlo a disposizione al momento del contatto ..
Limitazioni di garanzia
La responsabilità di Wood Company Italia è limitata alla riparazione
o sostituzione, a nostra discrezione, di qualsiasi prodotto
difettoso e non comprende i danni incidentali o consequenziali,
pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere
applicabili. Questa garanzia non comprende:
1.i prodotti senza prova legittima di acquisto
2.prodotti le cui identificazioni o marcature sono state rimosse,
alterate, cancellate o rese illeggibili
3.danneggiamenti causati da abuso o uso improprio, montaggio
scorretto, manutenzione errata o insufficiente, gli incidenti, urti,
la corrosione, l’uso di detergenti aggressivi, l'uso con componenti
non compatibili, riparazioni improprie, e più in generale tutto ciò
che non è un materiale o un difetto di fabbricazione.
4.effetti di UV raggi (lievi variazioni di colori)
5.the effetti di ambiente salino
6) prodotti riverniciati (anche parzialmente)
7.Prodotti modificati
8.Danni provocati dalla spedizione (lo spedizioniere è responsabile)
Autorizzazione alla restituzione - Spedizioni
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richiedere una formale autorizzazione. Il costo di spedizione di
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